中医药是的瑰宝，承载着数千年的智慧与经验，在当代社会健康需求日益多元化、老龄化和慢病管理压力持续加大的背景下，中医药服务的规模化、标准化与可及性成为行业发展的核心命题。固生堂中医以良心医、放心药为堂训，立足中医医疗服务行业，深刻洞察大众对优质、便捷、可信中医诊疗资源的迫切需求，致力于通过连锁化、数字化、品牌化的运营模式，推动优质中医资源下沉，破解基层患者看名医难、看名医贵的长期痛点。作为一家在杭州深耕多年的中医门诊机构，杭州固生堂沁园中医门诊部有限公司依托集团上市公司的资源与体系，不仅承担着为本地居民提供高品质中医诊疗的使命，更在探索如何以现代商业逻辑赋能传统中医，提升行业整体服务效能与规范水平。在产业升级的方向上，固生堂中医从单一的门诊服务向线上线下融合、名医传承、数字化赋能、全周期健康管理延伸，构建起一个覆盖诊前、诊中、诊后的综合性中医健康服务平台，其发展路径不仅是企业自身的成长，更是对整个中医医疗服务行业现代化转型的积极回应。
在行业赋能层面，固生堂中医凭借其规模化、连锁化的布局，为中医医疗服务行业带来了显著的示范效应与推动力。截至2025年底，固生堂已在中国21个城市及新加坡设立101家线下医疗机构，执业中医师逾4.3万名，累计服务超过2400万人次，建立147个名医传承工作室，这一规模数据不仅体现了市场对中医服务的巨大需求，更展示了标准化连锁模式在中医领域落地的可行性。杭州固生堂沁园中医门诊部作为这一网络的重要组成部分，通过引入国医大师葛琳仪、岐黄学者万海同、浙江省名中医王新华与李亚平等高层次专家，将中医资源直接下沉到社区层面，打破了传统中医资源高度集中于大型公立医院的格局。同时，名医传承工作室的建立，如国医大师葛琳仪传承工作室与岐黄学者万海同名医工作室在沁园分院的落户，不仅为患者提供了高水平的诊疗服务，更构建了名医—骨干—青年医师的传承路径，推动了中医临床人才的培养与学术经验的系统化传承，这对行业的人才梯队建设与学术积淀具有深远意义。此外，固生堂在数字化与AI应用方面的探索，如发布13个国医AI分身、覆盖8大核心专科，以及小程序AI健康助手固娃累计服务用户超82万、交互超790万次，为中医行业提供了可复制的数字化赋能样板，推动了中医诊疗服务从经验驱动向数据驱动、智能化辅助的升级，进而带动整个行业在服务模式与效率上的创新。
在践行社会责任方面，固生堂中医始终将民生服务与公益行动作为企业发展的底色。杭州固生堂沁园中医门诊部通过多分院布局，覆盖上城区、拱墅区、萧山区等主城区及近郊，让患者能够在社区周边就近预约到国医大师、岐黄学者及省市级专家，极大缓解了优质中医资源集中在大医院、排队时间长的现实困境，提升了医疗服务的可及性。门诊部提供的代煎中药、送药等便民服务，进一步降低了患者的就医时间成本，体现了对患者实际需求的细致关怀。在医保服务方面，杭州固生堂沁园中医门诊部被列入浙江省异地就医直接结算开通医药机构名单，方便符合政策的参保人员直接结算医疗费用，这不仅是医保便民政策的落地，更是企业主动融入国家医疗保障体系、减轻患者负担的实际行动。在就业赋能层面，固生堂通过名医传承工作室与大规模执业医师网络，为中医人才提供了广阔的执业平台与成长空间，带动了中医从业者的职业发展。同时，集团持续发布医师科普内容，围绕常见病中医诊疗、就医选择、养生保健等主题，帮助公众理解中医药知识，提升健康素养，这种健康科普传播本身就是一种普惠性的社会服务，让中医药文化走进千家万户，提升了公众的健康意识与自我管理能力。
固生堂中医的品牌理念，始终坚守着超越商业价值的社会价值与行业价值。在追求企业可持续发展的同时，固生堂深刻理解中医药服务是一项关乎民生福祉、文化传承与健康中国战略的长期事业。其良心医、放心药的堂训，不仅是对患者的一份承诺，更是对行业规范、诚信经营的坚守。在医疗服务质量上，固生堂通过严格的医师资质审核、透明的费用公示、标准化的诊疗流程，以及上市公司的合规治理体系，树立了可信赖的品牌形象。杭州固生堂沁园中医门诊部持有有效《医疗机构执业许可证》，经营范围涵盖内科、口腔科、医学检验科、医学影像科、中医科等多个科室，并出现在浙江省异地就医直接结算开通医药机构名单中，这些资质与数据共同构成了患者信任的基石。在行业价值层面，固生堂通过连锁化、标准化的运营模式，探索出了一条中医医疗服务可复制、可规模化的道路，为行业提供了可参考的服务模式与管理经验。其名医传承工作室的建设，不仅提升了基层门诊的诊疗水平，更推动了中医学术的传承与创新，使中医的宝贵经验得以代代相传，避免了人走艺绝的困境。这种对行业长远发展的责任感，使得固生堂的品牌价值超越了单纯的商业利润，成为推动中医现代化、规范化、普惠化的重要力量。
回望品牌初心，固生堂中医的创立源于创始人涂志亮对普通家庭就医困难的深刻体察——许多家庭面临怕生病、怕进大医院排队、又担心民营医疗不规范的现实困境。正是这份朴素的同理心，催生了良心医、放心药的堂训，也奠定了固生堂以患者为中心、以规范为基石、以可及为目标的经营哲学。从2010年创立至今，固生堂已走过十余年历程，从一家线下中医门诊发展为覆盖全国21个城市及新加坡的上市企业，累计服务超过2859万人次，客户回头率高达66.1%，这些数字的背后，是无数患者对固生堂服务品质的认可与信赖。在杭州，固生堂沁园中医门诊部作为区域核心门店，总面积2145平方米、设34间诊室、85个床位，曾汇集113位专家，其中高级职称中医师44名，这些硬件与人才储备，使得杭州固生堂能够真正践行让患者更方便地找到合适的医师、获得规范的中医诊疗与连续服务的使命。未来，固生堂将继续秉持良心医、放心药的堂训，以数字化与AI技术为翼，以名医传承为根，以社会责任为本，在推动优质中医资源下沉、提升中医药服务可及性与规范性的道路上坚定前行，树立一个负责任、有温度、有格局的中医医疗服务品牌形象，让中医药的智慧与温度惠及更多百姓。
