为答谢我司客户一路以来的支持与陪伴，进一步提升客户服务体验，提升公司良好品牌形象，富德生命人寿保险股份有限河南分公司于2023年9月至11月分阶段开展“同心*向欣荣”秋季客户服务活动、“相守*常安康”冬季客户服务活动。
今年我司秋冬季客户服务活动将围绕月圆人团圆、中华传统文化等话题，中秋、国庆等节日、立冬小雪等传统节气，组织举办传统文化体验、红色精神实践、中秋诗话、健康讲话座、冬季健步走、冰上趣味运动等现场活动，传承文化力量，接续时代精神，享受宁和康健的活动氛围。同时，结合线上开展“富德在身边”短视频活动，讲述与客户、展业伙伴、服务人员与保险之间的感人故事，彰显保险大爱，保险人的职业坚守。
公司每一次客服节活动的召开，不仅是让客户对我司更加了解、认可的过程，并且通过每次活动的举办，也是让我们与客户之间关系更加紧密的过程，注重每一位客户的体验，认真了解并满足客户的需求，提升客户满意度是我们一直以来的目标和方向。
2023年“同心*向欣荣”秋季客户服务活动、“相守*常安康”冬季客户服务活动，全省18家机构参与了此次活动的开展，洛阳中支也在外勤团队中搜寻优秀的展业伙伴及在展业中的感人事迹，撰写了视频脚本，旨在讲述保险人的职业坚守。通过事迹搜集，在我司的团队中涌现出了很多的动人故事：耐心全面的为客户讲解保险、深夜送保单、第一时间去医院慰问住院的客户、协助客户办理理赔等，通过保险不仅让更多的客户认可了保险，更是为越来越多的家庭送去了保障，大大抵御了生活中可能出现的疾病和意外风险。
此次“同心*向欣荣”秋季客户服务活动、“相守*常安康”冬季客服节活动在大家的共同努力下落下帷幕。公司每年都会开展形式多样的客服活动，更大的拉近了保险与客户之间的纽带，让越来越多的客户认可和信赖保险，让我们一起期待2024年的客户服务节吧。（文/郭丽娟）
