本网讯(通讯员:谷晓娟)自“旺季营销”活动开展以来,临商银行沂河支行积极响应总行和河东支行战略部署,支行全体员工抢抓时机,强化宣传,主动营销,多措并举,确保实现首季 “旺季营销”开门红。
一是及早谋划,抢抓有利时机。支行提前着手,及时备好宣传折页等宣传品,确保物资准备到位;全员通过客户走访、电话回访等方式积极沟通联络,提前做好客户资源储备和目标客户跟进;支行召开“开门红”营销动员大会,熟悉活动规则,明确目标任务。
二是广泛宣传,营造舆论氛围。支行厅堂借助展板宣传、厅堂装扮等方式,精心布局,营造活动氛围,吸引公众关注;组织人员深入支行周边市场、社区、商铺,走访宣传,并通过发放宣传单等方式营造声势;积极发动员工借助朋友圈,转发各项业务宣传图片、视频,扩大临商银行知名度。
三是优化服务,提升客户体验。在精心装扮网点环境的基础上,着力提升服务质效,提升客户满意度。“开门红”期间支行全员齐上阵,轮流在厅堂开展服务;借助晨会、支行例会开展服务技能学习,固化服务流程;对有需求的客户开展上门服务,让客户尽享便捷体验。
四是全员营销,深挖市场潜力。充分调动和发挥支行员工人脉,全方位开展营销;持续增强员工业务熟知度,针对我行产品特点和优势总结营销经验,细分客户群体,开展精准营销。增强支行员工营销技巧,加大营销力度,稳存量、扩增量。