为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境,增强消费者满意度,着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。富德生命人寿洛阳中支积极响应监管要求，开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的2024年度“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。
洛阳中支及下辖各县区机构积极行动起来，多措并举，聚集“一老一少一新”特定人群，普及八大基本权利、金融基础常识，帮助其充分了解自身的各项法定权利和责任。进入社区、广场、学校进行义务宣传，设立咨询台、发放保险知识宣传资料，向消费者普及保险知识，增强风险防范意识和能力。同时，还开展各类线上活动，“3·15消保伴我行” 保险知识有奖竞答活动，通过答题形式，帮助消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，树立正确保险理念。面向公司从业人员，公司统一开展了“消保服务承诺”活动。从业人员通过线上生成、转发专属消保服务承诺书，主动做出保障金融消费者八项基本权利的承诺，深化从业人员消费者权益保护理念，规范营销宣传行为。通过分公司微信公众号发布公益性、原创消保教育宣传文案，围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示等内容，引导消费者树立正确保险理念，依法理性维权。
“3.15”消费者权益保护教育宣传各项线上、线下活动仍在持续进行中，工作人员通过通俗易懂的话语讲解和宣传消保知识，让更多的人愿意了解金融知识，主动学习如何预防金融诈骗，切实为消费者答疑解惑，帮助消费者学以致用，提高消费者金融素养。（文/郭丽娟）
