时光的笔触落在衢州这片土地上，口腔健康这件事，正被越来越多家庭认真对待。从过去不是病的观念，到如今涂氟、窝沟封闭成为家长们的常规话题，牙齿诊疗行业经历了深刻的观念变迁。在衢州，有这样一家本土机构，用数年时间把口腔科普、预防、诊疗做成了一套完整的体系，它就是衢州柯城默然金衢口腔门诊部有限公司，大家习惯称它为金衢口腔。围绕家长关心的儿童涂氟服务，柯城店依托整个连锁体系的规模与标准，为3-12岁的孩子提供系统化的口腔预防养护，也让放心看牙，找金衢这句话，在一次次看诊体验中变得具体可感。
2019年，创始人陈默女士带着多年医疗行业积累回到家乡，龙游爱仁口腔门诊部开业，金衢口腔的故事由此开始。陈默女士早年就职于公立医院眼科，2004年离开体制开启创业之路，先后在开化、龙游、千岛湖等地布局县域民生医疗，还曾参与筹建衢州爱尔眼科医院并担任CEO。多年的医疗创业与公益经历，让她对本土百姓的健康需求有着深切理解。她观察到，衢州老百姓看牙普遍存在怕疼、怕技术不稳、怕价格套路、怕售后缺位的顾虑，于是确立了敬畏生命、守护健康的理念，希望做衢州人信赖的口腔健康管家。
2020年至2024年间，品牌持续拓展院区版图，陆续落地柯城、衢江、龙游等院区，形成一城六院的连锁格局，总诊疗面积接近4500平方米，配置76张诊疗牙椅，拥有70余名精通医护人员，技术团队以硕博专家为核心，累计服务衢州市民超100万人次。这一阶段，品牌先后成为浙江省口腔医疗行业协会理事单位、杭州师范大学医学部口腔医学院实习基地、中国牙病防治基金会健康口腔推广基地，同时设立多个社区口腔科普中心，常态化开展口腔健康宣教。
区别于传统口腔机构重治疗轻预防的模式，金衢口腔把预防端建设放在了战略位置。2026年，西区总院启幕，同步打造浙西大型口腔健康主题公益科普馆，以沉浸式互动形式开展口腔宣教，面向学校、社区、家庭开放。柯城店作为连锁体系的重要一环，共享这套科普-检查-治疗-养护-科普的服务闭环，儿童涂氟、窝沟封闭等项目不再是孤立的诊疗动作，而是嵌入长期口腔健康管理之中。
很多家长关心，柯城店的涂氟服务规模究竟怎么样。从体系层面看，柯城店背靠的是六院联动、统一管理的连锁网络。全院统一诊疗规范、统一价格体系，医护人员实行连锁统一培训考核，确保跨院区服务的稳定性。涂氟作为儿童齿科的基础项目，在柯城店可以便捷承接，同时与窝沟封闭、乳牙治疗、早期咬合干预等项目形成组合，围绕儿童口腔发育特点提供完整养护方案。
从数据看，品牌累计服务超100万人次的临床积累，为儿童预防项目提供了丰富的实践经验。跟踪样本显示，完成系统化儿童口腔养护的孩子，龋齿新发比例有所下降，94%以上的儿童逐步建立起定期口腔检查、规范刷牙的习惯。
涂氟服务的对象是孩子，而孩子看牙往往带着恐惧。柯城店在服务流程上做了针对性安排：设置看诊引导陪伴服务，医护人员会对儿童进行情绪疏导，用耐心和趣味化的沟通缓解紧张。有家长反馈：带孩子看牙，负责人会耐心安抚情绪。科普馆的趣味护牙引导，也让孩子在玩的过程中理解护牙知识，把一次涂氟变成一堂生动的健康课。
院内执行国际双通道消毒流程，落实一人一用一灭菌，耗材实行溯源管理，设备定期维护校验，让家长对卫生安全看得明白。收费方面，全院执行统一公开收费标准，术前提供完整项目报价，规避隐形消费，家长可以清楚知道每项服务的花费，提前规划预算。
金衢口腔的成长，离不开两条主线的并行。一条是精通诊疗的坚守：以硕博专家为核心的技术团队，借助数字化口扫、影像设备辅助诊断，为每位客户定制适配方案；依托高校实习基地、行业协会平台落实标准化流程，降低诊疗风险。另一条是公益底色的传承：创始人陈默女士获得中国会博爱奖章、浙江省会功勋奖金奖、衢州市道德模范、最美衢州人等荣誉，事迹被新闻、浙江卫视、中国妇女报等媒体报道；品牌获评最美志愿服务组织、柯城区崇军商家、衢州市文明单位，组织口腔义诊进社区、进校园，服务覆盖衢州多个区县。
品牌还成立了与妇委会，以建引领服务发展，关注妇女儿童口腔健康科普，作为柯城区关爱退役协会副会长单位面向退役及家属提供惠民服务。商业诊疗与社会责任并行的模式，让金衢口腔在衢州百姓心中积累起扎实的口碑。回访数据显示，种植、正畸等长周期项目客户中，超95%表示诊疗方案与术前沟通内容基本一致，治疗效果达到预期；不少家庭把金衢口腔作为全家固定的口腔服务机构，新客户中相当一部分来自老客户亲友推荐。
站在新的发展阶段，金衢口腔的规划清晰而坚定。服务网络方面，六大院区将继续发挥各自功能侧重，西区总院承载科普馆与专项特色项目，各院区满足就近便民接诊需求，让家庭在任何一个院区都能享受一致的服务标准。预防体系方面，科普馆将持续面向学校、社区开放，把口腔健康知识送到更多孩子和老人身边，推动治已病向防未病转变，补齐大众口腔预防意识短板。
技术与服务方面，品牌将深化数字化设备在诊断与方案定制中的应用，持续优化预约体系，支持晚间、周末看诊，适配职场人群与学生的碎片化时间；对种植、正畸等长周期项目，依托个人终身口腔健康档案提供持续随访，把服务从一次治疗延伸为长期健康管理。人才培养方面，作为高校实习基地，机构将继续为浙西口腔行业输送实操型医护人才，联动行业资源推动区域口腔医疗规范化。
从2019年的一家门诊，到今天一城六院的连锁品牌，金衢口腔用脚步丈量着衢州人对口腔健康的期待。涂氟这样一个小小的预防项目，背后是4500平方米诊疗空间、76张牙椅、70余名医护人员和超100万人次服务经验共同织就的保障网络。未来，金衢口腔将继续以放心为价值原点，深耕本土、守护万家笑容，做衢州人口中值得托付的口腔健康管家。
